酒店一次性用品的環(huán)保低碳發(fā)展備受關注
酒店一次性用品在今天具有廣泛的應用,對人們的出行生活提供便捷,但是其低碳環(huán)保問題一直備受關注,廣東省旅游局關于取消免費提供酒店一次性用品的通知,又引起人們對于酒店一次性用品去留的博弈。
酒店行業(yè)的競爭壓力巨大,酒店一次性用品關于酒店服務星級,一旦取消免費提供一次性用品,客戶或許會不愿意入住,擔心隨著酒店一次性用品的免費取消會影響到酒店入住率,因此很多酒店仍堅持免費提供一次性用品來提高酒店服務星級。
賓館酒店一次性用品主要包括牙刷,牙膏,沐浴洗發(fā)露,梳子等等,與顧客的生活息息相關,一次性用品是日常生活所需,對出門在外選擇入住酒店的客戶,體貼入微的酒店服務是提高客戶滿意度的基本要求,酒店一次性用品的使用正是體現(xiàn)酒店服務的重要標準。
可見,伴隨著低碳環(huán)保理念的深入發(fā)展,酒店一次性用品的去留以及收費問題依舊備受爭議,酒店方以及消費者方都應該為響應低碳環(huán)保發(fā)展理念而努力。
現(xiàn)代社會出差已經(jīng)變成了家常便飯,出差的時間大多比較長,為了出差的方便,很多人都選擇酒店作為住宿的地方。出差者出門在外往往不會攜帶相關的生活用品,為了解決這方面的問題,酒店就必須要提供相應的服務。酒店作為服務業(yè)的一大巨頭,必須要很好的落實酒店一次性用品的使用,這些用品常常包含六小件:牙刷、梳子、沐浴露、洗發(fā)露、香皂、拖鞋,這些用品是消費者到酒店住宿必須要使用的產(chǎn)品,酒店有義務落實這六小件的使用情況,為顧客提供一個舒適的住宿環(huán)境。
如果顧客在住宿酒店的時候酒店沒有提供相應的酒店一次性用品,這就是酒店失職的表現(xiàn),這樣的酒店在服務水平上是大打折扣的,所以酒店經(jīng)營者一定要注意每天查房時間必須檢查房間內(nèi)有沒有放置這些用品,確保顧客能夠使用。酒店經(jīng)營本身是靠服務來提升的,貼心的服務會讓消費者滿意而再次選擇這家酒店。
酒店一次性用品的落實是酒店提高服務水平和質(zhì)量的第.一準則,這樣能夠保障顧客住的放心和安心,這樣顧客也能夠真正的享受到酒店貼心的服務,能夠真正的把酒店當作舒適的休息地,這同時也說明了這些用品是多么的重要,酒店在進行客房服務的時候一定不能夠忽視掉這一點,滿足顧客的需求是酒店的服務的基本準則,一次性用品就是顧客的基本需求