伊萊克斯）北京伊萊克斯客服電話，伊萊克斯電器售后

　　中必不可少的電器，隨著用戶的增加燃?xì)庠罟收弦搽S之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便。北京伊萊克斯燃?xì)庠罹S修點(diǎn)是本市一

　　家由廠家的專業(yè)伊萊克斯燃?xì)庠罹S修服務(wù)商，中心成立于1997年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精

　　神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得

　　了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫

　　伊萊克斯燃?xì)庠罹S修———季節(jié)在變———我們的服務(wù)不變！

　　不 求 利 潤 多 少，但 求 服 務(wù) 最 好！?。〈合那锒?mdash;——竭誠為您服務(wù)！

　　伊萊克斯燃?xì)庠罹S修———選擇在變—我們的承諾不變———————

　　———————好——生——活——從——伊萊克斯—開——始————————————————————————————————

　　維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素

　　質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時

　　間竭誠為您服務(wù)！北京伊萊克斯燃?xì)庠钍酆缶S修電話

　　北京伊萊克斯燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾:

　　(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修

　　小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

　　(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天

　　完成維修。

　　(6)經(jīng)我中心(北京伊萊克斯燃?xì)庠罹S修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我

　　中心負(fù)責(zé)返修。

　　(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。

　　(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)

　　查表。

　　(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。北京伊萊克斯燃?xì)庠罹S修點(diǎn)具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資

　　質(zhì)書，北京伊萊克斯燃?xì)庠罹S修專業(yè)服務(wù)商。

　　北京伊萊克斯燃?xì)庠罹S修的企業(yè)目標(biāo):

　　努力打造伊萊克斯燃?xì)庠罹S修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。

　　事在人為:伊萊克斯燃?xì)庠罹S修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！北京伊萊克斯燃?xì)庠罹S修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從

　　沒有碰到的問題！

　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)

　　我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

　　上門維修服務(wù)流程如下:

　　第一步 撥打熱線

　　我們的服務(wù)遍及全北京，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請

　　不要為此煩惱。

　　第二步 登記預(yù)約

　　描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地

　　址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。

　　第三步 準(zhǔn)時上門

　　我們會按照預(yù)約的時間，準(zhǔn)時的到達(dá)地點(diǎn)。

　　第四步 檢查故障

　　在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

　　第五步 確定費(fèi)用

　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時，您也可以因?yàn)閮r格超出預(yù)

　　算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)

　　第六步 排除故障

　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。

　　第七步 填寫憑單

　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的服

　　務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝

　　您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

　　第八步 提供保修

　　從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修

　　記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！

　　*************真**********誠***********歡***********迎**********您**********的*********光*********臨

　　進(jìn)入夏季，各種家用電器出毛病的概率大大提升，比如說北京伊萊克斯燃?xì)庠钍酆缶S修電話、等夏季要派上大用場的家用電器，一旦出現(xiàn)問題，就需要及時維修。在整個家電維修行業(yè)，潛規(guī)則盛行，一些維修單位或者技術(shù)人員通過欺詐等手段，讓消費(fèi)者支付更高的維修費(fèi)

　　用，因此消費(fèi)者必須掌握一些小技巧，以應(yīng)對家電維修行業(yè)的貓膩，保障自己的合法權(quán)益。

　　根據(jù)美國市調(diào)研究機(jī)構(gòu)IBISWorld近日公布的分析報(bào)告顯示，美國消費(fèi)者更換家電而不是維修家電的意愿在持續(xù)增長——對美國的家電

　　維修工業(yè)來說，這顯然不會是一個吉兆。日常生活帶來了很大的不便...

　　【誠信維修】“北京伊萊克斯燃?xì)庠钍酆缶S修電話” 北京廠家唯一維修服務(wù)商，100%原廠配件！

　　伊萊克斯燃?xì)庠罹S修服務(wù)流程①【電話預(yù)約】→②【上門檢查】→③【制定維修方案】→④【確定維修價格】→⑤【開始維修】→⑥【維修后開保修單】→⑦【建立維修檔案】→⑧【電話回訪】

　　做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。

　　宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，伊萊克斯第一，客戶 ，舒心，安心，放心。

　　公司強(qiáng)調(diào):有報(bào)必改——。

　　≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈

　　一次合作終生朋友 !!