太陽(yáng)雨)※健康★檢修△熱線(xiàn)《紹興太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修電話(huà)》客服∷中心

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　　紹興太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修承諾:

　?。?）嚴(yán)格按照維修服務(wù)程序及操作規(guī)程維修服務(wù)，嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　（2）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修服務(wù)車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立維修服務(wù)制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

　?。?）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　　（4）經(jīng)我公司(紹興太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修服務(wù)公司)修理的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)返修。

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　　（5）客戶(hù)在我公司修理過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享受維修服務(wù)費(fèi)半價(jià)待遇。

　　（6）建立回訪(fǎng)制度:定期對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶(hù)滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率表。

　?。?）對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督電話(huà)，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

　　上門(mén)維修流程如下:

　　★第二步★ 登記預(yù)約描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線(xiàn)，我們將能更快更方便的提供。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。

　　★第三步★ 準(zhǔn)時(shí)上門(mén)我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 檢查故障在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修服務(wù)技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

　　★第四步★ 確定費(fèi)用在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出修理此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄修理。

　　★第五步★ 排除故障如果您同意修理，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿(mǎn)意為止。

　　★第六步★ 填寫(xiě)憑單為了解決您的后顧之憂(yōu)，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修服務(wù)結(jié)果、維修服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話(huà)和投訴電話(huà)。

　　★第七步★ 提供保修從修理完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期三個(gè)月了。在此期間，當(dāng)您所修理的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修服務(wù)記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！

　　太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修———季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變！———

　　不 求 利 潤(rùn) 多 少，但 求 服 務(wù) 最 好?。?！春夏秋冬—竭誠(chéng)為您服務(wù)??！

　　太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修服務(wù)———選擇在變—我們的承諾不變———