每當看到其他營業(yè)員拿到高薪的時候,一些童裝營業(yè)員都十分的羨慕與嫉妒,其實你自己也可以拿高薪的,拿高薪并不是一件困難的事情。那么童裝導(dǎo)購員又該如何做好促銷工作呢?提醒童裝導(dǎo)購人員,要做好童裝導(dǎo)購員需要“六心”。
1、信心:不僅是對自己有信心,而且是對公司的產(chǎn)品有信心,首先要告訴自己“我是能做好這件事的”。要使自己的個性充分發(fā)揮,強調(diào)自己與眾不同,并把這種原則運用到產(chǎn)品上,公司的產(chǎn)品是最好的,它有其它公司無法比美的優(yōu)點。它能給顧客帶來一種享受,有了這種信心才能在自己的言談舉止中得以流露。在不經(jīng)意間吸引顧客,感染顧客。
2、熱心:當遇到顧客對所購買產(chǎn)品不太了解時,我們應(yīng)主動去幫助她,用熱情去感動她,我們所得到的不僅僅是出售產(chǎn)品,而是一種使她無法忘懷的品牌形象。
3、用心:就是用心察言觀色,主動去和顧客溝通,顧客的言行、舉止、性格、愛好,在短時間盡快掌握顧客的心理,然后選擇推薦一些產(chǎn)品,其實我們所做的一切最終目的是為求感動顧客,使我們和顧客之間形成一種友誼,而不是單純的買賣關(guān)系。通過自己的舉止使顧客接受品牌形象,接受我們的產(chǎn)品,這樣就會形成一個穩(wěn)定的長久的消費群體。
4、耐心:一般年青人最缺乏的,特別是一旦顧客試穿了很多,想買又不想買的時候,我們要耐心的去引導(dǎo)她們,幫助顧客而不是流露出不耐煩的表現(xiàn),如果沒有目的的或沒有主見,這就需要我們主動的解說,即便不買,也會成為我們的潛在的顧客。
5、誠心:也是最重要的,在和顧客的交往中,我們的言談她們也許懷疑,我們推介的要點,她們或許不贊同,甚至對于出售的產(chǎn)品和價格都有可能使她們將信將疑,然而我們的誠心一定能感染她們。使她們對我們產(chǎn)品產(chǎn)生信任和支持。
6、細心:所謂細微處見真情。很多看似經(jīng)意的做法往往會是感動顧客從而促成交易的行為。比如顧客走進試衣間時,我們及時剃上準備好的潔白毛巾或紙巾讓顧客去掉手上污漬或口紅。幫助顧客試穿如果熱天時我們應(yīng)該先擦干凈雙手等,冷天時候應(yīng)該先搓熱雙手等,以免冰冷的雙手碰到顧客。
如果你想做一個能拿高薪的人,那么你就應(yīng)該學(xué)會做一個“多心”的人,用自己的“心”去感受顧客,有付出才能有回報,才能讓自己成為一個擁有高薪的人。