?。ǚ?wù)程序:電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修。

　　安全認(rèn)證，規(guī)范維修，正規(guī)保養(yǎng)。配件正宗，提供保

　　服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，

　　【伊萊克斯】【廠】【家】【指】【定】【維】【修】【中】【心】

　　燃?xì)庠钍菑N房必備的家用電器，天天使用難免有時(shí)候會(huì)出故障，燃?xì)庠畈⒎歉呖萍籍a(chǎn)品，對于一般的小故障，有時(shí)候我們自己動(dòng)手就可以解決掉，下面是在各大燃?xì)庠钫搲瘏R集的燃?xì)庠畛Ｒ姽收霞芭懦椒?

　　一、點(diǎn)火不靈（點(diǎn)不著火）

　　1、脈沖點(diǎn)火器無電池或電池電壓不足→安裝電池或更換電池。

　　2、氣源開關(guān)未開或氣壓不足→打開氣源開關(guān)或更換新鋼瓶或詢問燃?xì)夤臼欠裢狻?/p>

　　3、點(diǎn)火電極，感應(yīng)電極距離不當(dāng)或有污染→調(diào)整點(diǎn)火電極至合理距離，并清潔電極。

　　4、氣壓太高造成氣流速度太快，沖擊電火花→適當(dāng)調(diào)整氣源開關(guān)開度，以降低氣壓。

　　5、點(diǎn)火噴嘴太大，噴嘴太大造成氣流太多，沖擊電火花→更換噴嘴。

　　6、磙頭破損，造成在破損部位超近點(diǎn)火→更換磁頭。

　　8、點(diǎn)火輸出電纜未與瓷頭連接牢固→用力插緊并用502膠或其它膠粘牢。

　　9、輸出電纜破損，造成超近打火→更換電纜或?qū)⑵茡p處用絕緣膠布包好。

　　10、開關(guān)總程內(nèi)部撞擊塊磨損或破裂→更換新撞擊塊，注意安裝位置正確。

　　11、脈沖點(diǎn)火總程微動(dòng)開關(guān)接觸不良→修理或更換微動(dòng)開關(guān)。

　　12、引火噴嘴前或點(diǎn)火支架內(nèi)存有蜘蛛網(wǎng)→清除蜘蛛網(wǎng)。

　　13、膠管壓篇扭折或堵塞→清除堵塞物，矯正或更換膠管。

　　二、點(diǎn)火不靈（不點(diǎn)火）

　　1、脈沖點(diǎn)火未安裝電池，或電池正負(fù)極裝反，應(yīng)正確安裝電池；2、電源線脫落或松動(dòng)；3、點(diǎn)火器內(nèi)部結(jié)構(gòu)損壞，更換點(diǎn)火器；4、沖擊錘，重新安裝擊錘。

　　三、火焰異常

　　1、脫火或離焰

　　a、風(fēng)門太小，調(diào)整風(fēng)門；b、噴嘴太小，擴(kuò)大噴嘴；c、燃?xì)夤苈分谢煊锌諝猓貜?fù)點(diǎn)火動(dòng)作，排盡空氣；d、灶前壓力太高，可適當(dāng)調(diào)節(jié)總閥開度，液化氣應(yīng)請專業(yè)人員調(diào)節(jié)或修理調(diào)壓器（出口壓力太高）。

　　2、回火

　　a、強(qiáng)風(fēng)吹動(dòng)火焰，避免強(qiáng)風(fēng)直接吹到火焰；b、氣壓太低，提高閥的開度呀詢問供氣部門是否停氣；c、封密燃燒，提供適當(dāng)?shù)目諝饬浚籨、風(fēng)門太大，關(guān)小風(fēng)門；e、設(shè)計(jì)不合理，火孔直徑太大，空間太大等；f、噴嘴太小或堵塞，更換噴嘴或用捅針清除噴嘴內(nèi)雜物；g、火蓋未放好，調(diào)整安裝位置；h、火蓋、燃燒器老化，更換火蓋、燃燒器。

　　3、黑煙或黃焰

　　a、風(fēng)門全關(guān)，適當(dāng)開啟風(fēng)門；b、引射器管內(nèi)結(jié)有蜘蛛網(wǎng)，去除蜘蛛網(wǎng)；c、灶具型號選錯(cuò)，人工氣錯(cuò)當(dāng)液化氣灶使用；d、發(fā)火圈火孔堵塞，清理發(fā)火圈火孔；e、灶具噴嘴孔內(nèi)有異物，清理異物。

　　四、漏氣或有燃?xì)猱愇?/p>

　　a、膠管破裂或未接好，更換新膠管并固定；b、閥門接頭處密封老化，更換密封圈；c、閥門長時(shí)間失效，更換新閥門；d、爐頭未點(diǎn)燃，排除故障，重新點(diǎn)火；e、脫火或離焰，清除脫火（按前面的方法解決）；f、萬向節(jié)漏氣，修理或更換萬向節(jié)；g、焊接不牢，有砂眼，更換或重焊三通管；h、噴嘴未套入引射管，重新裝好噴嘴；i、鋼瓶、角閥或調(diào)壓器，更換鋼瓶或調(diào)壓器。

　　五、其它現(xiàn)象

　　1、長明火a、總成卡死不復(fù)原，更換總程；b、閥芯卡簧脫落，修理或更換總程；c、裝配精度差，重新裝配。

　　2、火焰太小

　　服務(wù)范圍:佛山市各區(qū)

　　只要您撥打公司24小時(shí)維修熱線，本公司將時(shí)間竭誠為您服務(wù)!

　　24小時(shí)報(bào)修電話相信你的選擇沒有錯(cuò)!好生活從伊萊克斯燃?xì)庠铋_始隨著我國人民的生活水平日益提高，燃?xì)庠钜殉蔀槿藗內(nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加燃?xì)庠罹S修故障也隨之大量增加，

　　給用戶的日常生活帶來了很大的不便!佛山市伊萊克斯售后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　佛山市伊萊克斯燃?xì)庠钍酆缶S修服務(wù)承諾:

　?。?）嚴(yán)伊萊克斯按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

　?。?）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　?。?）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

　?。?）經(jīng)我中心（佛山市燃?xì)庠罹S修）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

　　伊萊克斯服務(wù)目標(biāo):0缺陷，客戶100%滿意（全市）認(rèn)真接聽客戶心聲

　　公司宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心

　　一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取

　　二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)

　　三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)一流的品牌

　　四、員工宗旨:做一流的員工 （ ⊙ o ⊙ ）??！

　　五、服務(wù)宗旨:您的滿意，我的追求

　　六、人才理念:唯才是用

　　七、市場理念:運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外

　　八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步

　　九、科技理念:日新月異

　　十、工作理念:不達(dá)目的不休息

　　佛山市伊萊克斯燃?xì)庠畹钠髽I(yè)目標(biāo):

　　努力打造伊萊克斯燃?xì)庠罘?wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。

　　事在人為:伊萊克斯問題變化很多相信沒有解決不了的問題!佛山市伊萊克斯燃?xì)庠钪行牡膯T工不僅要能解決未知問題 而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和伊萊克斯燃?xì)庠罹卟浑x身員工隨身攜帶。