陽光工程之一 ——復(fù)印機(jī)TG服務(wù)

　　TG（Total Guarantee）全稱“全方位保證服務(wù)方案”，簡稱TG或者全包。它是一種售后服務(wù)方案:用戶購買的新設(shè)備或者針對現(xiàn)有的設(shè)備，均可與服務(wù)商簽訂TG服務(wù)協(xié)議。

　　協(xié)議期間，該設(shè)備的維修、保養(yǎng)、耗材以及其他支出由服務(wù)商承擔(dān)，用戶僅需根據(jù)實(shí)際使用的印量和約定單價(jià)支付給服務(wù)商費(fèi)用，無需再承擔(dān)其他不可控制的費(fèi)用。

　　通過該服務(wù)方案，用戶能獲得遠(yuǎn)高于保修標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，設(shè)備出現(xiàn)問題無法及時(shí)修復(fù)時(shí)可及時(shí)獲得備用設(shè)備，避免因設(shè)備停用造成的損失，并且大幅降低總體費(fèi)用。

　　服務(wù)商可獲得長期客戶，充分的利用自身技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢，獲得長期的穩(wěn)定利潤。

　　陽光工程之二 ——復(fù)印機(jī)租賃（濟(jì)南復(fù)印機(jī)租賃）服務(wù)

　　租賃服務(wù)，用戶簽訂租賃協(xié)議后，支付押金，使用服務(wù)商的復(fù)印機(jī)。該設(shè)備的維修保養(yǎng)、耗材以及其他支出由服務(wù)商承擔(dān)，用戶僅需根據(jù)實(shí)際使用的印量和約定單價(jià)支付給服務(wù)商費(fèi)用，無需再承擔(dān)其他費(fèi)用。

　　TG服務(wù)/租賃服務(wù)的七大優(yōu)點(diǎn)

　　1、OA行業(yè)黑洞不再存在，用戶便于控制總體費(fèi)用；

　　2、設(shè)備出現(xiàn)問題由服務(wù)商負(fù)責(zé)，確保設(shè)備良好運(yùn)行；

　　3、用戶日常管理核算簡單，無維修、采購及管理責(zé)任；

　　4、用戶設(shè)備壽命大幅延長，總體使用成本大幅降低；

　　5、服務(wù)商可獲得為用戶節(jié)省成本中的部分收益；

　　6、用戶掌握主動權(quán)，先消費(fèi)后付費(fèi)；

　　7、服務(wù)商用戶關(guān)系穩(wěn)定，利益一致，合作共贏。

　　TG服務(wù)/租賃服務(wù)的差異

　　1、TG服務(wù)用戶購買設(shè)備，設(shè)備（除耗材）歸用戶所有；

　　租賃服務(wù)用戶僅支付押金，設(shè)備歸服務(wù)商所有；

　　2、因設(shè)備歸屬不同，TG服務(wù)單張收費(fèi)低于租賃服務(wù)；

　　3、TG服務(wù)用戶可選擇全新設(shè)備，租賃服務(wù)選擇余地較小。

　　以上成本核算是以某品牌低速復(fù)印機(jī)為例，按照整機(jī)可使用壽命達(dá)到45萬印為前提，總費(fèi)用上，TG比購機(jī)節(jié)省7000元，租賃比購機(jī)高9500元。

　　而實(shí)際復(fù)印機(jī)的壽命因受到使用環(huán)境、耗材配件質(zhì)量、維修保養(yǎng)水平、管理使用人員等因素，不同客戶使用的復(fù)印機(jī)實(shí)際壽命差別很大，一般難以達(dá)到廠家標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，購買設(shè)備總體使用總費(fèi)用大于上表核算的總費(fèi)用。

　　而TG服務(wù)和復(fù)印機(jī)租賃（濟(jì)南復(fù)印機(jī)租賃）服務(wù)，這些問題由協(xié)議約定，即使出現(xiàn)了復(fù)印機(jī)壽命縮短、非人為損壞等風(fēng)險(xiǎn)也由服務(wù)商全部承擔(dān)，客戶僅需承擔(dān)按實(shí)際使用印量產(chǎn)生的費(fèi)用。此方式客戶總體使用費(fèi)用可以精確控制，風(fēng)險(xiǎn)更低、服務(wù)更好、黑維修無法產(chǎn)生，從而保證了設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、總體費(fèi)用更低。

　　產(chǎn)品顧問:林愛強(qiáng)?